Comunicación empresarial y atención al cliente
Comunicación empresarial y atención al cliente
Cano Tejedor, Iván Sergio

EAN: 9788490789988
Editorial: Editex
Nº Páginas: 264
Fecha edición: 2019
Materia(s): Texto
Colección: Ciclos Formativos
Sin stock, disponible bajo pedido
La empresa como organización. La comunicación y las empresas. La comunicación oral presencial. La comunicación oral no presencial. La comunicación escrita. Las cartas comerciales. Tratamiento de la correspondencia. La comunicación digital en la empresa. Organización y archivo de documentos. Calidad en la atención al cliente. El consumidor y las reclamaciones. El marketing y la imagen de marca